Taisyklės ir sąlygos

Apsilankydami internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv, naudodamiesi šia interneto svetaine ar prisijungdami prie jos, jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šiomis internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv Naudojimosi sąlygomis (toliau – Sąlygos).

Slapukų naudojimo politika ir Privatumo politika yra neatsiejama ir esminė šių Pirkimo sąlygų dalis.
Šios sąlygos yra privalomos Pardavėjui, Pirkėjui ir bet kuriam internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv Lankytojui. Tais atvejais, kai internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv lankytojas nesutinka su šiomis Sąlygomis (įskaitant Slapukų naudojimo politiką ir (arba) Privatumo politiką), internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv lankytojas neturi teisės naudotis ir (arba) negali naudotis internetine parduotuve www.iq-beauty.lv.
Mes pasiliekame teisę keisti Pirkimo sąlygas be išankstinio įspėjimo.
Mes negalime garantuoti, kad internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv veikla bus nepertraukiama, be klaidų ar trikdžių, ir mes pasiliekame teisę sustabdyti, nutraukti arba pakeisti internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv veiklą (visą arba dalinę) be išankstinio įspėjimo, taip pat neneškame jokios atsakomybės už bet kokius internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv veiklos sutrikimus, klaidas ar gedimus.
Jūs neturite trukdyti tinkamam svetainės www.iq-beauty.lv veikimui ir visų pirma neturite bandyti apeiti, suklastoti, įsilaužti ar kitaip pažeisti svetainės www.iq-beauty.lv ar bet kurios kompiuterinės sistemos, serverio, maršrutizatoriaus ar bet kurio kito prie interneto prijungto įrenginio saugumo ar veikimo. Mes negalime ir negarantuojame, kad internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv paskelbtas turinys neturi virusų ir (arba) kito kenksmingo ar destruktyvaus kodo. Jūs atsakote už pakankamų priemonių taikymą ir antivirusinį patikrinimą (įskaitant antivirusinius ir kitus saugumo patikrinimus) pagal savo konkrečius duomenų įvedimo ir išvedimo saugumo ir patikimumo reikalavimus.

Apibrėžimai:

Internetinė parduotuvė – Pardavėjo sukurta svetainė ir duomenų bazė, kurioje Pirkėjas pateikia Užsakymus.

Pirkinių krepšelis (Mano krepšelis) – Pirkėjo pasirinktos prekės, kurios nebuvo apmokėtos internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv.

Užsakymas – internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv pasirinktas ir Pirkėjo apmokėtas prekių rinkinys.

Registruotas pirkėjas – Pirkėjas, užpildęs ir pateikęs registracijos formą, kurią galima rasti svetainėje www.iq-beauty.lv.

Neregistruotas pirkėjas – arba Svečias, kuris neužpildė ir nepateikė registracijos formos, kurią galima rasti www.iq-beauty.lv.

Prekių kainos garantijos terminas – termino pabaigos data, iki kurios Pardavėjas garantuoja, kad Prekės kaina nesikeis, jei Užsakymas bus apmokėtas per šį terminą.

Atsisakymo forma – forma, kurią galite užpildyti, norėdami pasinaudoti teise atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties.

Privatumo politika – informacija apie jūsų asmens duomenų tvarkymą, susijusį su mūsų paslaugomis.

Slapukų politika – informacinis failas, kuris siunčiamas į jūsų kompiuterį ar kitą įrenginį (pvz., mobilųjį telefoną), kai lankotės svetainėje, ir saugomas jūsų naršyklėje.

Kurjeris – Pardavėjo pasirinktas verslo partneris, Pardavėjo vardu pristatantis Pirkėjo apmokėtą Prekę.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Pirkėjas užsako, o Pardavėjas įsipareigoja tiekti ir pristatyti maisto produktus, kosmetiką ir buities prekes, toliau vadinamas Prekėmis, kurių pavadinimai, sudėtis, kainos, kiekiai ir vertė suderinami Pirkėjo pateikiant Užsakymą ir nurodomos sąskaitoje faktūroje.

1.2. Bet kuris asmuo turi teisę pirkti svetainėje www.iq-beauty.lv — tiek registruotas, tiek neregistruotas Pirkėjas, taip pat fiziniai ir juridiniai asmenys.

1.3. Sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo įsigalioja, kai Pirkėjas pasirenka Prekę internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv, sutinka su internetinės parduotuvės Pirkimo sąlygomis ir paspaudžia mygtuką „Pirkti".

1.4. Pirkėjas neturi teisės įsigyti Prekės internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv, jei jis nesusipažino su Pirkimo sąlygomis arba joms nepritaria.

1.5. Pirkėjas įsipareigoja užsisakyti ir priimti Prekę, taip pat sumokėti Užsakymo Kainą pagal Sutartį. Prekė pristatoma tik į internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv nurodytą teritoriją.

2. Registracija ir asmens duomenų tvarkymas

2.1. Pardavėjas įsipareigoja saugoti asmens duomenų konfidencialumą, užtikrinti jų saugumą ir naudojimą laikantis Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir Informacinės visuomenės paslaugų įstatymo reikalavimų. Informacija gali būti teikiama trečiosioms šalims tik Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais atvejais ir tvarka.

2.2. Pardavėjas įsipareigoja tvarkyti šioje Sutartyje nurodytus asmens duomenis, saugoti juos tik tam tikslui, kuriam jie skirti, ir tik tiek, kiek tai būtina šiam tikslui pasiekti, įskaitant paslaugų gerinimo ir reklaminių medžiagų siuntimo tikslus. Pardavėjas turi teisę perduoti Pirkėjo asmens duomenis bendradarbiaujančioms įmonėms ir duomenų tvarkymo įmonėms. Surinkta informacija gali būti naudojama strateginiais ir rinkodaros tikslais.

2.3. Norėdami tapti Registruotu pirkėju, turite užpildyti registracijos formą, kurią galima rasti svetainėje www.iq-beauty.lv, ir sutikti su Pirkimo sąlygomis.

2.4. Pildydamas registracijos formą, Pirkėjas pateikia šiuos Duomenis: vardą, pavardę, mobiliojo telefono numerį, elektroninio pašto adresą, miestą / kaimą, gatvę / namą, namo / pastato Nr., buto Nr., pašto kodą.

2.5. Pirkėjas, sutikdamas su internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv Pirkimo sąlygomis, sutinka, kad pateikti asmens duomenys bus tvarkomi šiais tikslais:

2.5.1. informacijos teikimui Pirkėjui,

2.5.2. Pirkėjo identifikavimui,

2.5.3. Prekių pardavimui,

2.5.4. Užsakymo pristatymui,

2.5.5. internetinės parduotuvės kokybės gerinimui,

2.5.6. rinkos tyrimams.

2.6. Pirkėjas atsako už registracijos metu pateiktų duomenų tikslumą, taip pat už veiksmus, atliktus su vartotojo registracijos duomenimis internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv, ir už neteisingos informacijos pateikimo pasekmes, įskaitant, bet neapsiribojant, neteisingą pristatymo adresą arba mobiliojo telefono numerį.

2.7. Pirkėjas atsako už visų registracijos metu pateiktų duomenų saugumą, o Pardavėjas neneša atsakomybės už bet kokią Pirkėjo patirtą žalą, jei Pirkėjas nerūpestingai tvarkė savo registracijos duomenis ir dėl to šie duomenys tapo prieinami trečiosioms šalims arba buvo panaudoti netinkamai.

2.8. Pirkėjas privalo nedelsiant pranešti Pardavėjui apie galimus trečiųjų asmenų manipuliavimus Pirkėjo registracijos duomenimis, taip pat tuo atveju, jei Pirkėjas įtaria, kad jo registracijos duomenys tapo prieinami trečiosioms šalims.

2.9. Pardavėjas turi teisę užblokuoti Pirkėjo prieigą prie internetinės parduotuvės, jei mano, kad trečiosios šalys veikia piktybiškai Pirkėjo vardu. Pardavėjas informuos Pirkėją apie prieigos blokavimą.

2.10. Neregistruotas Pirkėjas, pateikdamas Užsakymą internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv ir nurodydamas prašomą informaciją, sutinka su Taisyklėmis ir su pateiktų asmens duomenų tvarkymu tiek, kiek tai būtina tinkamai įvykdyti Prekių pirkimą, t. y.:

2.10.1. informacija apie Pirkėjus, Prekių pardavimas ir pristatymas, Pirkėjų identifikavimas – vardas, pavardė, mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas, miestas / kaimas, gatvė / namo Nr. / blokas, buto Nr., pašto kodas.

2.11. Registruotas Pirkėjas turi teisę bet kada atnaujinti, keisti, papildyti arba ištrinti savo registraciją svetainėje www.iq-beauty.lv.

2.12. Registruotas Pirkėjas sukuria vartotojo profilį ir slaptažodį ir turi teisę naudotis internetinės parduotuvės www.iq-beauty.lv specialiais pasiūlymais. Registruotas Pirkėjas atsako už saugų savo prieigos duomenų saugojimą ir už tai, kad jie nebūtų perduoti trečiosioms šalims.

3. Prekių kainos

3.1. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv nurodomos eurais galiojančių norminių aktų nustatyta tvarka. Į kainą įskaičiuotas pridėtinės vertės mokesčio (PVM) tarifas, nurodytas galiojančiose taisyklėse.

3.2. Pristatymo išlaidos į kainą neįskaičiuotos. Prekės pristatymo kaina nurodoma atskirai pateikiant Užsakymą.

3.3. Prekių kainos internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv gali skirtis nuo prekių kainų fizinėse IQ-BEAUTY parduotuvėse.

3.4. Prekė parduodama Pirkėjui kainomis, galiojančiomis Prekių pirkimo metu.

3.5. Pardavėjas turi teisę keisti Prekių kainas be išankstinio įspėjimo.

4. Prekių prieinamumas

4.1. Jei pakuojant siuntą paaiškėja, kad šios prekės / šios prekės prieš išsiuntimą nebeprieinamos, jums bus grąžinti už prekę / prekes sumokėti pinigai.

4.2. Jei prieš išsiunčiant siuntą paaiškėja, kad užsakytų prekių kiekis yra ribotas, prekės bus išsiųstos tiems klientams, kurie pirmieji pateikė užsakymą. Tiems pirkėjams, kuriems negalėsime pristatyti prekių, bus grąžinta už jas sumokėta suma.

5. Užsakymo pateikimas

5.1. Užsakymas pateikiamas paspaudus mygtuką „PIRKTI" skyriuje „Mano krepšelis". Pirkėjas privalo atlikti prekių pirkimo proceso etapus, užpildydamas ir patikrindamas kiekviename etape prašomą informaciją, taip pat patikrindamas krepšelyje esančios prekės tikslumą ir kiekį.

5.2. Paspaudus mygtuką „PIRKTI", jums siūloma prisijungti – įvesti į Registruoto pirkėjo profilį ir užbaigti pirkimą arba įsigyti pasirinktas Prekes kaip Neregistruotas pirkėjas, pateikiant visą reikiamą informaciją.

5.3. Jei Registruotas pirkėjas jau prisijungęs prie savo profilio, jam reikia užpildyti trūkstamą informaciją, reikalingą Prekių pirkimui.

5.4. Pateikiant Užsakymą, būtina pasirinkti pristatymo būdą.

5.5. Jei Pirkėjas turi klausimų ar problemų, susijusių su Užsakymų pateikimu ar kitais veiksmais internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv, Pirkėjas gali kreiptis į Klientų aptarnavimo skyrių.

6. Užsakymo apmokėjimas

6.1. Užsakymą internetinėje parduotuvėje galima apmokėti trimis būdais:

6.1.1. per internetinę bankininkystę

6.1.2. mokėjimo kortele

6.1.3. Be pirmiau nurodytų mokėjimo būdų, Prekė gali būti apmokėta pristatymo metu.

6.2. Pirkimą patvirtinantis dokumentas arba pristatymo pranešimas siunčiamas užsakymo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu.

7. Užsakymo vykdymas

7.1. Internetinėje parduotuvėje www.iq-beauty.lv pateikti užsakymai tvarkomi darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 val.

7.2. Registruoti Pirkėjai gali peržiūrėti savo užsakymo būseną savo Profilio paskyroje ir gauti informacinius elektroninius laiškus, o Neregistruoti Pirkėjai gaus elektroninį laišką su užsakymo vykdymo būsena.

8. Prekių pristatymas ir atsiėmimas

8.1. Prekė pristatoma Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvos Respublikos teritorijoje, kurį Pirkėjas nurodo prieš kiekvieną užsakymą.

8.2. Prekė pristatoma tik darbo dienomis. Pardavėjas išsiunčia Prekę tą pačią darbo dieną, atitinkamai Užsakymas pristatomas per vieną ar dvi darbo dienas.

8.3. Pardavėjas turi teisę pakeisti Prekės pristatymo terminą, iš anksto informavęs Pirkėją.

8.4. Už pristatymą imamas mokestis. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.

8.5. Jei Klientas nusprendžia atsiimti Užsakymą viename iš savitarnos paštomatų, Užsakymo pristatymo dieną Klientas gaus informacinę SMS žinutę su paštomato durų atidarymo kodu.

8.6. Jei Klientas pasirenka gauti Užsakymą Kurjerio pristatymo būdu Kliento nurodytu adresu, Kurjeris susisieks su Klientu Prekės pristatymo dieną, kad informuotų Klientą apie Prekės pristatymo laiką.

8.7. Jei Pirkėjas Prekę atsiima pats, jis privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę) Pirkėjo tapatybei nustatyti.

8.8. Jei Prekės pristatymas Pirkėjui neįmanomas dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių (Pirkėjas nurodė neteisingą adresą ir (arba) mobiliojo telefono numerį, Pirkėjo neįmanoma rasti nurodytu adresu, su Pirkėju neįmanoma susisiekti, nurodytu adresu neįmanoma patekti ir pan.), pakartotinis Prekių pristatymas nevykdomas (išskyrus atvejus, kai Pirkėjas iš anksto susitarė su Kurjeriu dėl pakartotinio Prekių pristatymo kitą dieną, nekeičiant pradinio pristatymo adreso), tačiau Prekių pirkimas gali būti atšauktas. Šiuo atveju Pardavėjas susisieks su Pirkėju sprendimui rasti:

8.8.1. Pardavėjas gali atšaukti užsakymą, grąžindamas už Prekę sumokėtą sumą, tačiau negrąžindamas už Prekę sumokėto pristatymo mokesčio.

8.8.2. Pardavėjas gali pakartotinai pristatyti Užsakymą. Pakartotinis pristatymas vykdomas už papildomą mokestį.

8.9. Pristatant Prekę, Pirkėjas privalo įsitikinti, kad pristatyta Prekė atitinka Užsakyme nurodytą Prekę.

8.10. Jei Pirkėjas pastebės kokių nors gautame Užsakyme esančių pažeidimų ar neatitikimų, jis privalo nedelsiant apie tai pranešti Pardavėjui. Jei siuntą pristato kurjeris, apie neatitikimą taip pat reikia pranešti kurjeriui.

9. Teisė atsisakyti sutarties. Prekių keitimas ir grąžinimas

9.1. Pagal ES direktyvą „Dėl vartotojų apsaugos nuotolinės prekybos sutarčių atveju" (97/7), Pirkėjas – fizinis asmuo – gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir vienašališkai atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės pristatymo dienos. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties, jei: pristatytos Prekės negrąžinamos arba yra greitai gendančios, suvartojamos, maisto produktai ar gėrimai, arba jei įsigytos kosmetikos, buitinės chemijos ar higienos priemonės buvo atidarytos ir panaudotos.

9.2. Pirkėjas atsako už Prekės vertės, kokybės ir saugumo išlaikymą. Priešingu atveju Pardavėjas turi teisę atsisakyti suteikti Pirkėjui teisę atsisakyti sutarties dėl pristatytos Prekės.

9.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas per 14 dienų nuo Užsakymo gavimo dienos turi užpildyti kontaktinę formą, kurią galima rasti svetainėje www.iq-beauty.lv, ir pateikti reikiamą informaciją arba kreiptis į klientų aptarnavimo specialistą. Pranešimą apie atsisakymą galima pateikti:

9.3.1. el. paštu: info@iq-beauty.lv

9.3.2. paštu, kurjeriu arba pristatyti asmeniškai į Pardavėjo biurą Lietuvoje: P. Lukšio g. 32, LT-08222 Vilnius

9.4. Prekė turi būti pateikta kartu su užpildyta forma.

9.5. Pasinaudojęs teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas apmoka prekės grąžinimo į www.iq-beauty.lv išlaidas.

9.6. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties dėl visų per vieną Pirkimą įsigytų Prekių ir susigrąžinti už Prekes ir pristatymą sumokėtus pinigus arba dėl dalies per vieną Pirkimą įsigytų Prekių ir susigrąžinti pinigus, sumokėtus už Prekes, kurių atžvilgiu Pirkėjas pasinaudojo teise atsisakyti sutarties.

9.7. Jei grąžinamos akcijoje dalyvaujančios prekės, jos bus grąžintos ta kaina, kuria buvo įsigytos.

9.8. Pardavėjas turi teisę nepriimti Prekės ir nesuteikti Pirkėjui teisės atsisakyti sutarties, taip pat negrąžinti už Prekę sumokėtų pinigų, jei grąžinimo metu Pardavėjas nustato Prekės pažeidimus (pašalintos ir (arba) sugadintos etiketės, perplėšta apsauginė plėvelė ir pan.) ir (arba) yra Prekės naudojimo požymių.

9.9. Sumokėtos už Prekę sumos grąžinimas tais atvejais, kai Pirkėjas pasinaudojo teise atsisakyti sutarties, vykdomas galiojančių norminių aktų nustatytais terminais ir tvarka.

10. Pardavėjo teisės ir pareigos

10.1. Pardavėjas įsipareigoja teikti Paslaugas laikantis galiojančių norminių aktų reikalavimų, aukštos kokybės, laikantis paslaugų teikėjo profesijai nustatytų standartų, kriterijų ir etikos normų.

10.2. Pardavėjas turi teisę pasinaudoti savo darbuotojais arba subrangovais Paslaugai teikti.

10.3. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti Sutartį ir pristatyti Pirkėjui Prekę laikantis Sutarties sąlygų ir Užsakyme nurodytos komplektacijos.

10.4. Pardavėjas negali garantuoti, kad užsakymas bus pristatytas be klaidų.

10.5. Jei Pardavėjas negali įvykdyti Sąlygose numatytų sąlygų (termino, sumos, kokybės ir pan.), jis privalo laiku apie tai pranešti Pirkėjui, susisiekdamas nurodytu telefono numeriu arba el. paštu, ir gali pasiūlyti pakeisti Taisykles ar Sąlygas. Sprendimas turi būti rastas atsižvelgiant į situaciją šalių susitarimu. Bet kokius nesutarimus ar ginčus, kurie gali kilti Šalims vykdant Sutartį, Šalys įsipareigoja spręsti abipusėmis derybomis. Jei susitarti derybomis nepavyksta, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose.